本书以情境再见的形式，形象逼真地模拟了保险公司的具体运作情况，描述了一个团队从零开始到营销军团不断增长、不断演变升华的过程，并通过两位主角——史经理与杨顾问之间的问与答来说明建立团队该做的事情、会遇到的问题以及应该采取的方法与技巧。
本书适合从事寿险工作的人员阅读，可作为个险经营、团队管理的参考资料，也可当作培训教材，供学员学习、研讨之用。
梁明礼 台湾东吴大学商用数学系毕业 LIMRA“AMTC培训”授权讲师资格 《保险行销》杂志“保险诊疗室”专栏作者笃行企管顾问公司负责人 工作及成长经历 1984年，历任台湾国华人寿营销员、组训专员、组训课长 1987年，历任台湾国泰人寿组训专员、组训课长、营业处经理 之后历任广州寿顾问、国际事业部协理并兼任大连分公司总经理 2004年，中国泰康人寿总公司培训部教育训练总经理 2007年，泛华保险服务集团培训中心总经理 著作 1．《破茧——营销主管必读的三十二堂课》 2．《团康活动实演手册》
目录
缘起
卓越营销服务部蓝图
团队发展的第一步——增员
如何推动业务员积极增员
如何提升增员成效
理想的业务员条件
如何进行增员面谈与选择
如何举办好增员活动
范例——增员接触直接篇（餐厅）
范例——增员接触缘故篇
范例——影响力中心推介
范例——寿险事业说明
范例——增员引进话术
范例——“迈向成功”前瞻报告会细则
范例——创业说明会工作检查表
组织发展行动方案表
新人培育
如何进行新人培育
如何进行有效辅导
范例——七步辅导法之建议书说明辅导
新人培育行动方案表
活动管理
如何运用“计划100”
如何使用活动管理工具
如何避免抢单事件发生
如何推广管理工具
范例——计划100
范例——销售活动记录表
范例——（准）保户卡
范例——增员卡
范例——索引卡
范例——日拜访记录表
管理工具推广行动方案表
职场训练
如何提升早会成效
如何进行有效授课
如何运用讨论教学法
如何运用角色扮演教学法
如何组建功能小组
……
业务推动
目标管理
尾声
后记
书摘插图
缘起
团队发展的第一步——增员
“储备经理培训班”的学员已经回到各支公司，并以四人一组的形式开始筹备新团队，与此同时，省公司也开始在报纸上刊登广告，以储备经理名义招聘业务员。史经理对有些地方不甚了解，所以又到杨顾问办公室向他请教。
史经理注视着杨顾问，提出了他的问题：“我想了解一下，为什么组建一个团队要用四个人。这不是要花很多成本吗？”
站在窗口的杨顾问笑了笑，说：“我了解你的意思，一般公司在新筹组一个单位时，大多只派一个人，顶多再加个助理。先把筹建单位要做的各项行政工作撇在一边不谈，我们来看看，单是团队建设，这位负责人要做多少事：首先就是增员，接下来是整个新人培育过程，包括代理人考试、新人培训、衔接训练，还有陪同、辅导等，当然这里面有部分工作可由公司培训部门来承接，不过我们这个部门的特色，就是这些事项都要由单位自己来做；还有单位各种体系的建立，如早夕会运作、各项管理要求、各种汇报运作……，你说他一个人做得下来吗？”
……